POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Les Chez Mountain Lodge Hotels Ltd./Alpes Adventures Ltd., nous prenons votre vie privée au sérieux et utiliserons uniquement vos informations personnelles pour administrer votre compte et vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés.

 

Les Toutes les mises à jour de la politique seront publiées sur le site Web pour votre visite à tout moment. Version actuelle: 5 juin 2018  

 

1. Le type d'informations que nous collectons

Nous collectons et stockons les informations personnellement identifiables telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous entrez sur notre site, fournissez par téléphone, face à face lors d'un événement ou sur un moteur de réservation. , Expedia ou Siteminder. Nous collectons et stockons d'autres informations fournies au moment de la réservation, pertinentes pour nos services de produits que nous fournissons tels que les exigences alimentaires, les alertes médicales et l'âge pour les forfaits de remontées mécaniques.  

 

2. Qu'est-ce que nous utilisons ces informations personnelles pour

Nous collectons des informations personnelles aux fins suivantes: Pour fournir et exploiter les services que nous offrons. Pour pouvoir vous contacter avec des informations et des messages promotionnels concernant nos services.  

 

3. Comment nous stockons vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos systèmes à l'aide de serveurs sécurisés entièrement gérés et toutes les copies (c'est-à-dire les sauvegardes) de vos données sont entièrement cryptées. La transmission des données est également cryptée en qualité «A», vous pouvez donc être assuré que toutes les précautions sont prises pour protéger vos informations. La sécurité de nos serveurs inclut:

  • Serveurs entièrement gérés

  • Mises à jour hebdomadaires pour tous les packages afin de garantir que les serveurs reçoivent des mises à jour importantes

  • Mises à jour immédiates pour toute nouvelle vulnérabilité de menace élevée

  • Pare-feu

  • SSL "A" sécurisé protégeant les communications de cryptage

  • Sauvegardes entièrement cryptées

Les moteurs de réservation d'hébergement Internet tiers tels que Booking.com, Expedia ou Siteminder auront leurs propres politiques de confidentialité dont nous vous conseillons de vous référer.

 

4. Avec qui partageons-nous vos informations?

Les informations pertinentes que vous fournissez peuvent être partagées avec le personnel de l'hôtel, les prestataires de transport (y compris les tiers), les services médicaux et sur place afin que nous puissions vous offrir le meilleur service possible et répondre à vos besoins spécifiques. Par exemple:

  • Les informations telles que les exigences alimentaires, les alertes médicales et votre nom sont partagées avec l'hôtel.

  • Les informations telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail seront transmises à d'autres parties impliquées dans les services que nous offrons, tels que les transferts aéroport et les traversées en ferry.

  • Des informations telles que le nom et l'âge seront transmises au bureau des forfaits de ski en relation avec la pré-commande et l'achat de votre forfait de remontées mécaniques.

  • Des informations telles que le nom, l'immatriculation du véhicule et le numéro de téléphone seront transmises aux services de stationnement de Watford pour des raisons de sécurité.

 

Les Aucune information ne sera collée sur des tiers qui ne sont pas impliqués dans les produits et services que nous fournissons à moins d'une demande par un organisme d'application de la loi, tels que les agents des douanes, conformément aux réglementations locales pertinentes.

 

5. Comment nous communiquons avec vous

Nous communiquerons avec vous au sujet de votre réservation et de nos produits et services par la méthode appropriée. Par exemple: par téléphone pour les questions concernant votre réservation actuelle ou potentielle, par courrier électronique pour les bulletins d'information, l'itinéraire de réservation, la facture et les sociétés de transfert aéroportuaires tierces, et par la poste pour une brochure annuelle.

 

Les Votre adresse e-mail et votre adresse postale peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations concernant nos produits et services. Votre email peut être utilisé pour vous contacter concernant un sondage / questionnaire sur nos produits et services.

 

6. Comment vous pouvez vous retirer de toute communication de notre part

Vous pouvez vous désinscrire de notre bulletin électronique en cliquant sur le bouton de désabonnement au bas de l'e-mail.

 

Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion postale ou de la liste de diffusion des questionnaires / questionnaires produits en nous contactant au + 44 (0) 1727 866177 ou en envoyant un e-mail à info@snowcoach.co.uk

 

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, contactez-nous au + 44 (0) 1727 866177 ou par email info@snowcoach.co.uk

7. Cookies de site Web et autres outils de suivi

Nous utilisons des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations sur les sessions, telles que les visites de pages sur des sites Web et l'ouverture de statistiques sur les bulletins électroniques.

 

Les Nous ne sommes pas responsables du contenu et des données de cookies / statistiques collectées sur les autres liens que nous fournissons ou sur les moteurs de réservation de sites internet tiers tels que Booking.com, Expedia ou Siteminder.

 

8. Site Web et médias sociaux

Nous pouvons lier des nouvelles via des articles sur des sites Web externes tels que Facebook. Nous ne divulguerons aucun nom complet sur ces publications. En faisant une réservation avec nous, vous nous donnez tous les droits d'utiliser tout matériel photographique ou filmé que vous avez pris dans ces nouvelles. Si vous nous fournissez du matériel photographique ou cinématographique, ou des commentaires au sujet de votre séjour chez nous, vous nous donnez le plein droit de les utiliser sur notre site Web ou dans notre bulletin électronique ou notre brochure. Nous ne divulguerons pas votre nom complet.

 

9. Responsabilité personnelle

Nous collectons uniquement des données personnelles pertinentes et nous ferons tout notre possible pour protéger votre vie privée. Cependant, il peut s'agir de circonstances de sécurité Internet hors de notre contrôle, y compris des informations personnelles collectées par un hébergeur tiers tel que Booking.com, Expedia ou Siteminder. auront leurs propres politiques de confidentialité dont vous devez vous référer. Nous vous demandons alors de considérer que les informations personnelles que vous fournissez sont données en toute connaissance des risques de sécurité.

73450 Valmeinier 1800 France

Tel: +33 (0) 479 05 33 45

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